Overview
作为葡京平台线上的一部分 Student Complaint Policy, 如果您对葡京平台线上的流程或人员有任何现有政策未涵盖的问题(例如.g.，成绩申诉和学术申诉程序)，我们随时为您提供帮助.
非正式决议程序
We do recommend that you try to resolve your concern informally first; that is usually the most expedient way to address any issue. 如果直接对话对你来说是不可能或不可接受的——出于任何原因——或者你已经尝试过谈论这个问题，但结果却不令人满意, 考虑联系教职员的主管或教职员的系主任，讨论并解决这个问题.
正式解决程序
我们也为您提供正式投诉的选择. Use the Student Complaint Form 以书面形式列明下列各项:
- A statement of the issue
- 违反了大学的政策或程序
- 你正在寻求的具体补救措施
一旦你提交了投诉，就会发生这样的事情.
Level 1
没有特殊情况, the person, 通常是院长或主任, 向谁提交了投诉, conducts, 在收到投诉后的七个工作日内, 与学生的正式会议, 允许她或他提供任何必要的有关资料. 院长或主任与其他相关人员协商，并在他或她认为必要时进行额外的调查.
没有特殊情况, 院长或主任送, 在第一次正式会议的七个工作日内, 给学生和其他相关人员的书面推荐信. 本建议说明了背景资料, 建议的理由和建议的补救措施, if any. 原始投诉和书面建议的副本在机构效率办公室保存至少五年.
Level 2
如果投诉在第一级没有得到令人满意的解决, 学生或其他相关方可以, 在收到第一级建议的14个工作日内, 向写推荐信的人的直接主管申诉. 没有特殊情况, 主管将审查案件，并在收到申诉或投诉后的14个工作日内向学生和/或其他人作出决定. 如上诉至第2级, 原始投诉和第一级和第二级书面建议的副本在机构效率办公室保存至少五年.
Level 3
除非是对大学校长的投诉, 董事会拥有最终权力的地方, 您是否希望对第2级建议提出上诉, 你必须在14个工作日内向主席提出申诉. 总统做最后的决定. 没有特殊情况, 校长的书面决定在收到三级申诉后的14个工作日内发送给学生和其他当事人. 如上诉至第3级, 投诉书正本副本, 以前的书面建议和最终决定在机构效率办公室保存至少五年.
外部解决程序
如果你已经尝试过，但未能通过大学的内部流程令人满意地解决你的问题, 您可以通过向其他监管机构或机构提交投诉来寻求解决方案. 要进行适当的操作，请参考最符合您情况的部分.
如果你是俄亥俄州居民
您可以使用俄亥俄州高等教育部的非sara消费者投诉程序和在线表格. 你可以在这里找到俄亥俄州高等教育部(ODHE)的联系信息和在线表格的链接:
俄亥俄州高等教育局
25 South Front Street
Columbus, OH 43215
Phone: 614-466-6000
Website: 俄亥俄州高等教育局
另外，你也可以向高等教育委员会投诉. 欲了解更多有关该程序的信息，请与委员会联系:
高等教育委员会
南拉萨尔街230号，7-500套房
芝加哥，伊利诺伊州60604-1411
Phone: 800-621-7440
Website: 高等教育委员会
如果你是一个在线学生谁不是俄亥俄州居民
你可以向俄亥俄州高等教育部(ODHE)和/或高等教育委员会提出书面投诉，只要你已经尝试先在机构层面解决你的投诉. 然而，如何提出申诉取决于你所居住的州.
葡京平台线上是在国家卫生组织的批准下运作的 国家授权互惠协议全国委员会 (NC-SARA). 因此，如果你来自a SARA member state，你应该使用俄亥俄州高等教育部门的 SARA Portal Agency.
如果您不在SARA成员国居住(即使您居住), 您可以寻求其他适用的监管机构或机构的协助，以审查您的投诉. 确定您所在的州是否是SARA成员和/或了解您可能上诉的所在州的监管机构的更多信息, 查看你所在州的高等教育网站. For your convenience, 我们为您提供了以下这些高等教育机构的葡京平台线上.
ALABAMA
阿拉巴马州高等教育部门
PO Box 302130
Montgomery, AL 36130-2130
Phone: 334-293-4500
阿拉巴马州高等教育部门
ALASKA
阿拉斯加高等教育委员会
PO Box 110505
Juneau, AK 99811-0505
Phone: 880-441-2962
阿拉斯加高等教育部门
ARIZONA
亚利桑那州私立高等教育委员会
1400 W. Washington, Room 260
电话:602-542-5709
亚利桑那州私立高等教育委员会
ARKANSAS
阿肯色州高等教育部
114 East Capitol
阿肯色州小石城，72201-3818
Phone: 501-371-2000
阿肯色州高等教育部
CALIFORNIA
私立专上教育局
PO Box 980818
W. Sacramento, CA 95798-0818
电话:888-370-7589或916-431-6959
私立专上教育局
COLORADO
高等教育署高等教育委员会
1300 Broadway Rd., Second Floor
Denver, CO 80203
Phone: 303-862-3001
高等教育系
CONNECTICUT
康涅狄格州高等教育办公室
39 Woodland St.
Hartford, CT 06105-2326
Phone: 860-947-1800
康涅狄格州高等教育办公室
DELAWARE
特拉华州教育部
The Townsend Building
401 Federal St., Suite 2
Dover, DE 19901-3639
Phone: 302-735-4000
特拉华州教育部
FLORIDA
独立教育委员会
325 W. Gaines St., Suite 1414
塔拉哈西，佛罗里达州32399-0400
Phone: 850-245-0505
独立教育委员会
GEORGIA
非公立高等教育委员会
2082 E. Exchange Pl., Suite 220
Tucker, GA 30084
Phone: 770-414-3300
非公立高等教育委员会
HAWAII
Business Registration
夏威夷州商业和消费者事务部
PO Box 40
Honolulu, HI 96810
Phone: 808-587-4272
夏威夷州商业和消费者事务部
IDAHO
爱达荷州教育委员会
PO Box 83720
Boise, ID 83720-0037
Phone: 208-334-2270
爱达荷州教育委员会
ILLINOIS
伊利诺伊州高等教育委员会
1 N. 旧州议会广场，333套房
斯普林菲尔德，伊利诺伊州62701-1377
Phone: 217-557-7359
伊利诺伊州高等教育委员会
INDIANA
印第安纳州高等教育委员会
101 W. Ohio St., Suite 670
Indianapolis, IN 46204
Phone: 317-464-4400
印第安纳州高等教育委员会
IOWA
爱荷华大学学生援助委员会
603 E. 12th St., 5th Floor
Des Moines, IA 50319
Phone: 515-725-3400
爱荷华大学学生援助委员会
KANSAS
个人对在堪萨斯州经营的州外学校的投诉必须完成并在线提交
州外投诉处理表格.
KENTUCKY
肯塔基州高等教育委员会
1024 Capital Center Dr., Suite 320
Frankfort, KY 40601-8204
Phone: 502-573-1555
肯塔基州高等教育委员会
LOUISIANA
路易斯安那州董事会
PO Box 3677
Baton Rouge, LA 70821
Phone: 225-342-4253
路易斯安那州董事会
MAINE
缅因州教育委员会(MSBE)
23 State House Station
Augusta, ME 04333-0023
Phone: 207-624-6846
缅因州教育委员会(MSBE)
MARYLAND
马里兰州高等教育委员会(MHEC)
6 N. Liberty St., 10th Floor
Baltimore, MD 21201
Phone: 410-767-3301
马里兰州高等教育委员会(MHEC)
MASSACHUSETTS
马萨诸塞州高等教育委员会
阿什伯顿广场1号，1401室
Boston, MA 02108-1696
Phone: 617-994-6950
马萨诸塞州高等教育委员会
MICHIGAN
密歇根州教育部
PO Box 30008
Lansing, MI 48909
Phone: 517-373-9235
密歇根州教育部
MINNESOTA
明尼苏达州高等教育办公室
1450 Energy Park Dr., Suite 350
St. Paul, MN 55108
电话:651-259-3975或800-657-3866
明尼苏达州高等教育办公室
MISSISSIPPI
密西西比大学认证委员会
3825 Ridgewood Rd.
Jackson, MS 39211
Phone: 601-432-6372
密西西比大学认证委员会
MISSOURI
密苏里州高等教育协调委员会
205 Jefferson St.
Jefferson City, MO 65101
Phone: 573-751-2361
密苏里州高等教育协调委员会
MONTANA
Montana Board of Regents
高等教育专员办公室-蒙大拿大学系统
2500 Broadway Street
PO Box 203201
Helena, MT 59620-3201
Phone: 406-444-6570
Montana Board of Regents
NEBRASKA
专上教育统筹委员会
PO Box 95005
Lincoln, NE 68509-5005
Phone: 402-471-2847
专上教育统筹委员会
NEVADA
内华达州高等教育委员会
3663 E. Sunset Road, Suite 202
Las Vegas, NV 89120
Phone: 702-486-7330
内华达州高等教育委员会
NEW HAMPSHIRE
新罕布什尔州教育部
101 Pleasant Street
Concord, NH 03301
Phone: 603-271-0257
新罕布什尔州教育部
NEW JERSEY
新泽西州高等教育部长
20 W. State St.
PO Box 542
Trenton, NJ 08625-0542
电话:609-292-4310或609-984-2709
新泽西州高等教育部长
NEW MEXICO
新墨西哥州高等教育部
2048 Galisteo St.
Santa Fe, NM 87505-2100
Phone: 505-476-8400
新墨西哥州高等教育部
NEW YORK
纽约州教育局
Office of College & 大学评估及教育大楼.
华盛顿大道89号北阁楼5号
Albany, NY 12234
Phone: 518-474-2593
纽约州教育局
NORTH CAROLINA
北卡罗来纳大学董事会
General Administration
910 Raleigh Rd.
教堂山，北卡罗来纳州27515-2688
Phone: 919-962-4538
北卡罗来纳大学董事会
NORTH DAKOTA
北达科他州职业技术教育系
州议会大厦- 15楼
600 E. Boulevard Ave. Dept. 270
Bismarck, ND 58505-0610
Phone: n/a
北达科他州职业技术教育系
OHIO
俄亥俄州高等教育局
25 South Front St.
Columbus, OH 43215
Phone: 614-466-6000
俄亥俄州高等教育局
OKLAHOMA
俄克拉荷马州高等教育委员会
研究大道655号，200室
俄克拉荷马城，OK 73104-3603
电话:405-225-9100或405-225-9142
俄克拉荷马州高等教育委员会
OREGON
俄勒冈州学位授权办公室
1500 Valley River Dr., Suite 100
Eugene, OR 97401
Phone: 503-373-0072
俄勒冈州学位授权办公室
PENNSYLVANIA
宾夕法尼亚州教育部
333 Market St.
哈里斯堡，宾夕法尼亚州17126-0333
Phone: 717-783-6785
宾夕法尼亚州教育部
RHODE ISLAND
罗德岛州高等教育专员办事处
Shepard Building
华盛顿街80号，524室
Providence, RI 02903
Phone: 401-736-1110
罗德岛州高等教育专员办事处
SOUTH CAROLINA
非公立高等教育机构许可
1333 Main St., Suite 200
Columbia, SC 29201
Phone: 803-737-3918
非公立高等教育机构许可
SOUTH DAKOTA
南达科他州州务卿
State Capitol
500 E. Capitol Ave
Pierre, SD 57501-5070
Phone: 605-773-3215
南达科他州州务卿
TENNESSEE
田纳西州高等教育委员会
Parkway Towers, 1700套房
404 James Robertson Pkwy
Nashville, TN 37243-0830
Phone: 615-741-3605
田纳西州高等教育委员会
TEXAS
德克萨斯州劳动力委员会
职业学校- 226-T
101 East 15th Street
Austin, TX 78711-0001 1
Phone: 800-558-8321
德克萨斯州劳动力委员会
1 .书面形式:
德克萨斯州高等教育协调委员会总法律顾问办公室
P.O. 奥斯汀，78711-2788号信箱
Phone: 512-427-6101
德州候补联络人2:
德克萨斯州总检察长办公室
消费者保障科
P.O. Box 12548
Austin, TX 78711-2548
德克萨斯州总检察长办公室
UTAH
犹他州高等教育系统州立董事会
60 South 400 West
盐湖城，犹他州84101-1284
Phone: 801-321-7103
犹他州高等教育系统州立董事会
VERMONT
佛蒙特州教育局
State Board of Education
120 State Street
Montpelier, VT 05620-2501
佛蒙特州教育局
备用联系人:
佛蒙特州总检察长办公室
109 State Street
Montpelier, VT 05609-1001
Phone: 802-.828-3171
VIRGINIA
弗吉尼亚联邦高等教育委员会
James Monroe Building
101 N. Fourteenth St.
Richmond, VA 23219
Phone: 804-225-2600
弗吉尼亚联邦高等教育委员会
WASHINGTON
华盛顿学生成就委员会
PO Box 43430
Olympia, WA 98504-3430
电话:360-753-7869或360-753-7866
华盛顿学生成就委员会
WASHINGTON, D.C.
哥伦比亚特区政府教育执照委员会
东北第一街810号2楼
Washington, DC 20002
Phone: 202-724-2065
哥伦比亚特区政府教育执照委员会
WEST VIRGINIA
西弗吉尼亚州高等教育政策委员会
卡纳华大道东1018号，700室
Charleston, WV 25301
Phone: 304-558-2101
西弗吉尼亚州高等教育政策委员会
WISCONSIN
威斯康星州教育批准委员会
查曼尼路431号102室
Madison, WI 53719
Phone: 608-266-1996
威斯康星州教育批准委员会
WYOMING
怀俄明州教育部Hathaway Bldg., 2nd Floor
2300 Capitol Avenue
Cheyenne, WY 82002-0050
Phone: 307-777-5712
怀俄明州教育部